Palautuskäytäntö

EVANORA LTD
Yritystunnus: 16165933
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
Sähköposti: support@elverina.com

Päivitetty: 20.8.2026

30 päivän tyytyväisyystakuu

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Palautusehdot

Tuotteen tulee olla avaamattomassa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Käytettyjä tai avattuja tuotteita ei hyväksytä palautukseen, ellei tuotteessa ole valmistusvirhe.

Palautusprosessi

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@elverina.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy.
2. Saat palautusohjeet ja palautusosoitteen.
3. Lähetä tuote takaisin seurantatunnuksella.
4. Hyvitys käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Hyvitys

Hyvitys palautetaan alkuperäiseen maksutapaan. Toimituskuluja ei hyvitetä, ellei palautus johdu virheestämme.

Viallinen tuote

Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut toimituksessa, ota yhteyttä support@elverina.com 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Lähetämme korvaavan tuotteen tai käsittelemme täyden hyvityksen.

Yhteydenotto

support@elverina.com